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十五年服務(wù)于上百家企業(yè)

專注品牌策略與商業(yè)設(shè)計(jì)

HERO dynamics

后眾動(dòng)態(tài)

2021-02-18

疫情過后，品牌建設(shè)是發(fā)展的核心力量

2021年初，辛丑牛年春節(jié)前夕，全國多地疫情再現(xiàn)，雖然經(jīng)過了去年一年的適應(yīng)，但疫情反彈還是給很多企業(yè)來了個(gè)措手不及。

從現(xiàn)狀看，疫情正在深刻影響著個(gè)人和組織的日常行為和狀態(tài)，但不管怎樣，消費(fèi)者的根本需求還在，如何超越危機(jī)管理，完善以客戶為中心，對消費(fèi)者需求進(jìn)行可持續(xù)的管理和滿足，在戰(zhàn)略層面找到切實(shí)有效的目標(biāo)與力量，從而在變革中求生存，在挑戰(zhàn)中謀發(fā)展。

企業(yè)經(jīng)營受阻，普通大眾的收入增長也受到影響，導(dǎo)致在消費(fèi)方面的選擇更為謹(jǐn)慎。人們傾向于把錢花在更穩(wěn)妥、信賴感更強(qiáng)的品牌及產(chǎn)品上。通俗一點(diǎn)講，就是人們會(huì)選擇消費(fèi)具有一定信任感、安全感的品牌。

這個(gè)過程就是通過各種方法，把“品牌即標(biāo)準(zhǔn)、品牌即常識(shí)”深刻的植入到消費(fèi)者的潛意識(shí)里，使之在有需求的時(shí)候不假思索的進(jìn)行選擇。

在目標(biāo)客戶的大腦中打造怎樣的心智認(rèn)知，以怎樣的品牌形象呈現(xiàn)，關(guān)系到消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度、好感度和忠誠度。

企業(yè)即品牌，產(chǎn)品即品牌，服務(wù)即品牌。品牌從來無小事，最大限度調(diào)動(dòng)企業(yè)一切力量向品牌靠攏，最終才能發(fā)揮出品牌的有效價(jià)值。

品牌是價(jià)值的表述，品牌戰(zhàn)略規(guī)劃需要做符合整個(gè)價(jià)值生態(tài)基礎(chǔ)構(gòu)建的工作，它包括價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的制定、表達(dá)方式的演繹、傳播道具的建立、消費(fèi)儀式的設(shè)計(jì)、品牌社會(huì)責(zé)任的傳遞等等。這些都是品牌靈魂內(nèi)里蘊(yùn)藏著的積極、無限強(qiáng)大的能量。
后眾長期戰(zhàn)略合作伙伴-莊里鴨，在石家莊本地疫情反彈期間，迅速組織力量，鏈接資源，打通從生產(chǎn)基地到百姓餐桌的流通渠道，快速樹立民生保障責(zé)任企業(yè)品牌形象，在解決因疫情被困的人們的飲食生計(jì)問題的同時(shí)，收獲無數(shù)好評和贊譽(yù)，使品牌形象更加豐滿，建立起品牌信賴感。疫情之下，正是企業(yè)靈魂與內(nèi)核的積淀，使其經(jīng)受住了內(nèi)力的考驗(yàn)，使得品牌流量、運(yùn)營、產(chǎn)品力和平臺(tái)等優(yōu)勢在危機(jī)之下充分顯現(xiàn)。
品牌戰(zhàn)略是品牌發(fā)展的方向規(guī)劃，品牌戰(zhàn)略不是一成不變的，依據(jù)現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整，是每一個(gè)品牌在發(fā)展過程中的必經(jīng)之路。尤其在疫情之下，人們的心理和行為方式都產(chǎn)生了巨大的變化，實(shí)體商業(yè)需對新消費(fèi)趨勢保持高度敏感、快速反應(yīng)，不斷調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)，與之同步發(fā)展和變革，為消費(fèi)者帶來新場景、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)、新體驗(yàn)。

站在品牌、行業(yè)、產(chǎn)品、消費(fèi)者、渠道、消費(fèi)場景的全局觀去系統(tǒng)分析，洞察問題根源所在，徹底解決品牌發(fā)展難題，構(gòu)建品牌競爭邏輯，探尋品牌發(fā)展方向。

有人說品牌優(yōu)勢來自于模式的創(chuàng)新，有人說競爭優(yōu)勢來源于產(chǎn)品本身，有人說是供應(yīng)鏈和年輕化的營銷思路為品牌賦能，也有人說品牌本身就是競爭的優(yōu)勢所在。在后眾看來，品牌作為“護(hù)城河”永遠(yuǎn)只是結(jié)果，而不是原因。

舉個(gè)栗子是深受年輕人喜愛的零食品牌，通過對傳統(tǒng)小吃的深入挖掘和再創(chuàng)造，深刻洞察當(dāng)代用戶需求，不斷創(chuàng)新革命，用工匠精神打造極致爆品和超預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)，舉個(gè)栗子通過對傳統(tǒng)板栗小吃原料把控、制作加工、售賣形式、服務(wù)模式等層面的變革創(chuàng)新，完成對品牌核心競爭優(yōu)勢的構(gòu)建，創(chuàng)建7年，全國共計(jì)開設(shè)門店200余家，累計(jì)售出栗子1000萬份。

核心競爭優(yōu)勢的角度與呈現(xiàn)從來沒有固定的方式，它來自于品牌的方方面面。海底撈用服務(wù)打下江山；巴奴就用毛肚殺出一條發(fā)展的路；星巴克售賣場景和體驗(yàn)；瑞幸就占領(lǐng)價(jià)格優(yōu)勢；舉個(gè)栗子的明星產(chǎn)品—冰栗，則是把民間的智慧加以創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化，完成對品牌勢能的加碼。尋找出與其他品牌的不同，就能在激烈的市場競爭中找到出路。

安莫希林心蛋糕強(qiáng)調(diào)蛋糕是人與人之間溝通的道具，也是心與心交流互動(dòng)、傳遞情感的途徑和方式。安莫希林心蛋糕摒棄市面上常見的方形和圓形蛋糕樣式，所有的蛋糕都以心型呈現(xiàn)。“用心形符號(hào)，重造生日蛋糕新形象，讓愛與關(guān)心，從心底深處自然成長，用心的形狀，詮釋愛意表達(dá)”。

心型蛋糕由來已久，并非安莫希林品牌所原創(chuàng)，在品牌文化與品牌價(jià)值塑造凝練的過程中，安莫希林把心形的元素提煉并放大，最終形成深具自身特色的超級符號(hào)。

疫情影響下，大眾生活重心向家庭生活轉(zhuǎn)移。原有消費(fèi)場景被解構(gòu)重組，家庭生活場景下的需求上升。因疫情被困在家的一家人，一起游戲、娛樂、做飯等場景讓逐漸疏離的家庭親近感又重新得到重視，傳遞大愛、家庭溫馨氛圍、溫暖的品牌將會(huì)更加受到消費(fèi)者的擁戴。

疫情過后，人們需要以積極的情感撫平消極的創(chuàng)傷，人們必然對有溫度、有態(tài)度的品牌、傳遞人文情感關(guān)懷的品牌更加喜愛，大眾可以在其中找到愛與關(guān)懷的力量。對于品牌來說，特殊時(shí)期，放眼長遠(yuǎn)，持續(xù)輸出積極價(jià)值觀、立場和態(tài)度才能走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。